以一概全式聯(lián)系中心的時代已一去不復(fù)返。客戶要求獲得更快的響應(yīng)、個性化的服務(wù)，以及更高的可用性。他們希望聯(lián)系中心能以其希望的方式隨時為其提供服務(wù)。現(xiàn)在， 個性化服務(wù)
"以一概全式"聯(lián)系中心的時代已一去不復(fù)返。客戶要求獲得更快的響應(yīng)、個性化的服務(wù)，以及更高的可用性。他們希望聯(lián)系中心能以其希望的方式隨時為其提供服務(wù)。現(xiàn)在，個性化服務(wù)已成為常態(tài)，而非特例。
思科客戶服務(wù)
